Экскурсия на реку Квай. Рождение, жизнь и смерть.

Есть материалы на сайте, которые написаны или переведены под запросы пользователей, этот же материал скорее написан под воздействием эмоций.

Пару дней назад меня несколько раз осаждали звонками одни и те же туристы с просьбой продать им экскурсию на реку Квай за 2000 батов, но при условии, чтобы я обязательно был гидом. Моя твердая позиция, что Квай я продаю "всего" за 2300 и ни копейкой меньше ими воспринималась скорее, как личное оскорбление! - "А почему у вас так дорого? Вот нам предложили за 2100!" Мои доводы о том, что я веду экскурсию качественно, рассказываю много интересного о Таиланде все два дня просто игнорировались. "Ну давайте за 2050 батов". Так как я принципиально не продаю таким людям экскурсии, то я рассказал, где они могут купить экскурсию за 2000 батов, но туристам этот вариант не подошел, т.к. они хотели "хорошего гида", а меня им рекомендовали друзья, ранее ездившие со мной на экскурсию. Мне звонили несколько раз, начиная уже просто уговаривать.

Я задумался о себестоимости экскурсии и мне сложно представить, как за 2000-2300 батов (рублей) можно получить:

  • Проезжайте 1000 км на автобусе
  • Вас кормят 4 раза
  • Покупают входные билеты в национальный парк Эраван
  • Размещают в отеле
  • Компания платит зарплату водителю (часто и помощнику водителя), тайскому и русскому гиду, выплачивает вознаграждение продавцу экскурсии, платит зарплату офисных работникам, которые тоже занимаются организацией экскурсии,
  • Нанимает минивен, чтобы побыстрее развести и собрать туристов по отелям
  • Компания оплачивает сплав
  • Платит за лодки на прогулке по каналам
  • Оплачивает катание на слонах.
  • И со всего этого нужно еще получить прибыль!

И вы хотели получить самую качественную экскурсию на Квай за 2000 батов?

Сплав на реке Квай

Сплав в национальном парке Сайок - это дорого!

Сплав на реке Квай

Сплав на бамбуковых плотах - это дорого!

К сожалению эти туристы не частность, это яркий пример общей тенденции развития туристических услуг в Таиланде. Массовому туристу нужен ДЕШЕВЫЙ ПРОДУКТ! И чем дешевле, тем лучше! Иногда мне кажется, что туристы и хлеб в России покупают из принципа чем дешевле, тем лучше.

Горстка людей, который выбирают экскурсию по качеству организации, условиям проведения, уровню подготовки гидов и другим качественным показателям особой роли в развитии рынка туристических услуг не играет. Причина этого кроется в том, что туристы любую экскурсию воспринимают, как цельный продукт с ограниченным количеством свойств. Некоторые экскурсии таким продуктом и являются по сути. Например, какая разница с какой компанией ехать смотреть шоу Альказар или Тиффани, если все компании везут в одно и тоже место и являются по сути просто продавцами услуг и организаторами трансфера? Но не все экскурсии такие! Экскурсия на Квай, это двухдневная экскурсия со сложной организацией и выбирать ее по цене нельзя! Но таков рынок - есть продукт и есть его цена, и по каким-то неведанным причинам туристы в своей обычной жизни пытаются выбирать продукт по соотношению цена-качество, а экскурсию на Квай, или любую другую, выбирают исключительно по цене и "чтобы домик с электричеством, слоны и водопад Эраван был включен!".

Компании-организаторы экскурсии на реку Квай, начали ценовую гонку - "у кого Квай дешевле, тот и первый!" Экскурсия на Квай сейчас уличными организаторами чаще всего продается по себестоимости с целью получить хоть какую-то прибыль в магазинах на экскурсии. Экскурсия на Квай всегда была призвана принести деньги компании за счет включенного шоппинга. В самом шоппинге на экскурсии нет ничего плохого - туристы получают более или менее квалифицированную консультацию на русском языке, покупают полезные вещи. Или вы хотели консультации на русском языке тоже получать бесплатно?

 Но в сложившейся ситуации, когда нужно заработать деньги, т.к. изначально экскурсия была продана в убыток, программа экскурсии строится под получение прибыли. Туристам "создают правильный Таиланд". Таиланд, где очень дорогая медицина, поэтому Тайцы пьют только травки (не забудьте и себе купить), Таиланд, где тайцы такие худые, потому, что они пачками кушают таблетки для похудения, Таиланд, где огромное количество гельминтов и антисанитария, поэтому тайцы ежедневно кушают вот эти капсулы! Как? Вы кушали в Таиланде на улице? Срочно купите это средство, иначе у вас заведется вот такой червяк внутри!" Вы хотели увидеть "настоящий Таиланд"? - добро пожаловать на экскурсию Река Квай! Ее создали, те кто хочет подешевле!

Гиды сейчас являются прежде всего продавцами, их в перерывах между продажами, вам иногда могут рассказать про Таиланд, если есть, что рассказать... Если гид не продает, не приносит деньги компании, значит... значит он не работает гидом! В эти условия гидов поставили не компании - туристы, которые хотят "Квай подешевле." Кризис 2015 года не просто отразился на тур. индустрии, он просто ударил по ней! Компании начали сокращать персонал! угадайте по какому признаку сократили гидов туроператоры? Правильно! Те кто не продает, тот не работает! Гидов больше нет - вы ездите на экскурсии с продавцами!

По пути снижения затрат пошли, как туроператоры, так и уличные агентства! В данный момент на туристическом рынке Паттайи практически нет качественной (во всех отношениях) экскурсии на Квай. Самое ужасное то, что даже те туристы, которые хотят купить качественную экскурсию на реку Квай, готовы платить деньги за это, обречены, так как выбирать просто не из чего!

Компании организаторы пытаются экономить на всем:

  •  Урезали зарплаты гидам. Многие профессионалы тут же сменили свое поле деятельности. Компания Пегас, так вообще не уделяет внимание качеству подготовки гидов, даже отдела обучения нет. Вы хотели узнать о Таиланде? А кто вам будет про него рассказывать?
  •  Можно экономить отправив одного гида на 2-3 минивена, но при этом гордо заявлять - "у нас русский гид!".
  •  Пытаются экономить на еде. У меня как-то в одном ресторане пересеклась русская и французская группа, где у французов стояли качественные порционные блюда, напитки и пр. "радости жизни". Разговоры "нам русским, как свиньям, а им вон как!" не утихали очень долго... Прошу прощение, это вы или французы хотели подешевле?
  •  "платных" остановок, как можно меньше. Скажем многие компании убрали сплав в национальном парке Сайок т.к. туда нужно покупать отдельный билет. Раньше туристы купались под водопадом после сплава, наслаждались потоками воды, которые падали прямо на понтон, сейчас многие компании оставили только водопад Эраван, так дешевле.
  •  Отели, как можно дешевле. Есть экскурсия на Квай, когда туристов размещают в зашарпанной общаге! Со слов моих коллег, после заселения в такую общагу выдвигается огромное количество претензий! А в чем претензия? Вы хотели подешевле? Ну так получите!
  •  Сплав, как можно дешевле! Видели замечательные картинки, когда туристы плывут по тропической реке на бамбуковых плотах, которыми управляют колоритные тайцы? Забудьте - это дорого!
  •  Вы хотите купаться в реке со слоном, как те иностранцы, которых вы видите проходя на слоне мимо? Забудьте - это дорого для вас.

Вы хотели дешевую Экскурсию на Квай? Ну так получайте, господа!

Жаль, что эта экскурсия умирает благодаря "а вот там мы видели дешевле". Сейчас перед любой компанией стоит задача сделать не качественный Квай, а дешевый Квай, иначе его просто не будут покупать. Все жалкие попытки привнести в эту экскурсию что-то новое, интересное натыкаются на непреодолимое препятствие - повышение нет-прайса! (цены организатора экскурсии для агентств), а это в свою очередь ведет к ухудшению продаж, так как "а нам вон там предложили за 2100". Продавцу почти невозможно обосновать, особенно если сам никогда не был на этой экскурсии, почему у нас цена 4000 за Квай, а там 2000. Вы замечали, что в Паттайе, почти возле каждого ларька продающего экскурсии, большими буквами написана цена на экскурсию река Квай? Как вы думаете если везде написано 2000-2100, а вы напишите 4000 много к вам людей заглянет?

Когда пойдете в магазин купите хлеб, как можно дешевле, лучше 3-4-дневный, это тоже хлеб и его можно есть. Получилось резко, но чистая правда, как она есть. 5 лет я наблюдал, как из качественной экскурсии сделали просто... продолжать не хочется.

З.Ы. Сижу, по заданию руководства планирую качественную экскурсию на Квай с классным отелем в джунглях, где есть красивая территория, бар с живой музыкой, бассейн с водной горкой, со SPA, где ванны с бергамотом, кофе, чаем, травами. Планирую интересный сплав на бамбуковых плотах, пытаюсь включить купание на слонах. Планирую сделать это с минимальными переездами... Планирую-планирую... Программа получается чуть более 3500 батов, а это значит что ее конечная цена не менее 4000 батов. Такая программа обречена на провал.... нужно дешевле.



Заказ тура

  • Туры в Таиланд от всех возможных туроператоров из первых рук Pegas, Tez Tour, Coral Travel, Anex и др.
  • Поиск и сравнение цен по отдельным курортам и отелям.
  • Горящие туры из первых рук. Обновление информации в реальном времени, мгновенное уведомление о появлении нового горящего предложения.
  • Бронирование и оплата банковской картой.
  • Пользуйтесь теми же инструментами для заказа, что и туристические агентства, исключите лишнее звено!

НАЙДИ СВОЙ ТУР СЕЙЧАС!

 



www.bibliothai.ru © 2013. Все права защищены. Незаконное копирование преследуется в судебном порядке. О копировании и распространении материалов сайта.

Комментарии  

 
+1 #1 Анюта-Квай 04.04.2014 11:42
Как это печально... :( Но подписываюсь под каждым словом! Сама видела, как наш турист стал на колени перед тайкой за скидку в размере 100 батов, лицо тайки, полное отвращения, надо было видеть. Ты Алексей забыл упомянуть, что даже тайское правительство начало борьбу с такими туристами! Китайским тур операторам ввели квоты на туристов, это подняло стоимость путевки в Таиланд и это направление перестало быть доступным для бедноты из Китая. Следующее направление, которое тайцы будут урезать - это туристы из Индии и России. Это было в новостях в конце 2013 года.
Цитировать
 
 
+1 #2 Игорь 04.04.2014 11:52
Я поэтому и ушел из массового туризма - вожу туры по Таиланду маленькими группами, которые готовы платить деньги за качественный отдых. Такие люди есть и их много, но правильно написано - массе нужен дешевый продукт и компании подстраиваются под массу, а остальные вынуждены хавать то, что есть. Как-то так...
Цитировать
 
 
0 #3 Галина 15.04.2014 09:23
Доброго времени суток!
Мы приобретали экскурсию в уличном агентстве за 2000 бат.
По счастливой случайности нам несказанно повезло, что нашим гидом был Алексей.
Не буду расписывать посещенные нами места, они всем известны…Скажу только, что по приезду с экскурсии в отель и пообщавшись с другими туристами наши эмоции были более фееричными…!!!! !!!!!! А это говорит о качестве работы гида!
Дорогие друзья, я не делаю рекламы, но советую всем, кто хочет узнать о жизни Тайцев и о самом Таиланде приобрести экскурсию Алексея.
Спасибо Вам Алексей за незабываемую экскурсию на реку Квай.
Цитировать
 
 
0 #4 Алексей Киндеев 15.04.2014 09:44
Галина спасибо, но Квай больше не вожу. В отпуск до осени. :) В следующем году попробую собрать лучших гидов Квайщиков в нашу компанию.
Цитировать
 
 
0 #5 В.П. 15.04.2014 09:51
Цитата:
Туристам "создают правильный Таиланд". Таиланд, где очень дорогая медицина, поэтому Тайцы пьют только травки (не забудьте и себе купить), Таиланд, где тайцы такие худые, потому, что они пачками кушают таблетки для похудения, Таиланд, где огромное количество гельминтов и антисанитария, поэтому тайцы ежедневно кушают вот эти капсулы! Как? Вы кушали в Таиланде на улице? Срочно купите это средство, иначе у вас заведется вот такой червяк внутри!" Вы хотели увидеть "настоящий Таиланд"? - добро пожаловать на экскурсию Река Квай! Ее создали, те кто хочет подешевле!
Так оно и есть! Все давно поставили на рельсы продаж! И реально в этом виноваты только турики! Я по-началу вообще не понимала, как возить два минивена, но теперь привыкла, а турикам кажется все равно. Леш, жестко ты написал... но правду.
Цитировать
 
 
0 #6 Елена 02.03.2016 17:32
Алексей,собирае мся из Казахстана в Тайланд 22 марта, Подскажи, у кого взять качественную экскурсию на Квай? У тебя можно?
Цитировать
 
 
0 #7 Елена 02.03.2016 17:38
Алексей, с интересом читаю Ваши заметки с прошлого года.
Спасибо Вам! Собираемся с семьей из Казахстана в Тайланд 22 марта. Подскажите, где можно купить качественную экскурсию на Квай? У Вас можно?
Цитировать
 
 
0 #8 Ольга Манько 02.06.2016 10:39
Алексей, скажите, а вы сами сейчас ездите на экскурсии на Квай? Ездили с вами 5 лет назад, очень понравилось, сейчас собираются друзья, которым хочется посоветовать хорошую экскурсию с опытным экскурсоводом.
Цитировать
 
 
0 #9 Киндеев Алексей 06.06.2016 19:55
Цитирую Ольга Манько:
Алексей, скажите, а вы сами сейчас ездите на экскурсии на Квай?

Ольга, я буду в Таиланде к октябрю, сейчас в России. :)
Цитировать
 
 
0 #10 Инга 12.07.2016 12:23
Здравствуйте Алексей,
Планируем побывать на Квай с 20-22 октября , выезжаем из Бангкока. Есть возможность присоединится к Вашей экскурсии?
Цитировать
 
 
0 #11 Алексей Киндеев 25.09.2016 10:15
Цитирую Инга:
Здравствуйте Алексей,
Планируем побывать на Квай с 20-22 октября , выезжаем из Бангкока. Есть возможность присоединится к Вашей экскурсии?
Возможно буду к этим числам. Следите за сайтом. :)
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

  • А мне не понятно, почему бы не взять с собой те же шорты, майки. Я вот на 99 ...

    Подробнее...

     
  • Добрый день! Меня зовут Екатерина, я представляю туристическое агенство Классик Трэвел ...

    Подробнее...

Дизайн сайта сделан вEmporios
Разработка сайта - студия веб дизайна Nirvana